IVAN™ IVR & Callcenter

IVAN™ kurz für Interactive Voice Application Network ist eine Plattform für x800, x900 und Internationalen DIDs (Rufnummern).

IVAN™ kombiniert die Fähigkeit der automatischen Anrufverteilung (ACD) mit IVR Technologie und vereint diese in der modularen Anwendung für Call Center und Servicenummern Anbietern.

Flexibilität, Routing Services und Anruf Verteilung Implementierung verschiedener Routingziele ob POTS oder VoIP, Anrufverteilung, Fallback Services, Skill based routing und vieles mehr bieten genug Flexibilität für alle Anforderungen.

Information Services Sprachdienste können als einzelne Bandansagen oder auch als komplexe Sprach-Portal Lösungen mit verzweigter Menüstruktur selbst konfiguriert werden. Die modulare Bauweise ermöglicht die Kombination sämtlicher in der Plattform angebotener Dienste.

IVAN™ wird mit asterLive™, einer Live CD, zum Download angeboten und kann daher ohne Installation getestet werden, eine Installationsroutine ist auf der CD enthalten. Als Betriebssystem kommt Debian Etch 4.0 zum Einsatz, Asterisk 1.4 wird für die Telefonanwendungen verwendet, ein komplettes LAMP System (Linux, Apache, MySQL und PHP) runden die Installation zum Komplettsystem ab.
asterLive™ unterstützt alle ISDN HFC, Digium und Junghans Telefonkarten und deren am Markt erhältlichen Plagiate.

Weitere Informationen und eine Testversion erhalten Sie unter: http://www.astertools.com/products/ivan

Lawful Interception

IVAN™ erfüllt die Auflagen des Bundesgesetzblatt, ÜVO - Überwachungsverordnung 418. in Österreich. und richtet sich nach den Regeln der ETSI ES 201 671 V2.1.1 und ETSI ES 201 671 V3.1.1 vom European Telecommunications Standardization Institute.
 

Detailierte Information finden sie in folgendem Whitepaper: IVAN-Interception.pdf

Preise & Bestellung

Um eine Lizenz zu erwerben kontaktieren Sie unser Verkaufsteam hier oder rufen Sie uns an: +43.1.9620.620

Jede erworbene Lizenz beinhaltet 5 Stunden Installations & Konfigurations Support der asterLive™ Installation.

Alle Preise verstehen Sich exklusive 20% MwSt. für alle Länder innerhalb der EU, bei Angabe einer gültigen UID Nummer entfält diese (für Firmen ausserhalb Österreichs)